Se implementa WhatsApp, para que los vecinos, pueden presentar sus consultas las 24 horas del día y durante los 365 días del año, conforme a las disposiciones del Texto Único de la Ley N° 27444, Ley N° 31170, Decreto Legislativo N° 1412. La atención de consultas online se contabiliza a partir del primer día hábil siguiente de haber sido presentados. Las consultas ingresadas entre las entre las 00:00 horas y las 23:59 horas de un día hábil, se consideran presentados el mismo día hábil. Las consultas presentadas los sábados, domingos y feriados o cualquier otro día inhábil, se consideran presentados al primer día hábil siguiente.

Con la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, se autoriza expresamente a la Municipalidad de Independencia para efectuar las notificaciones digitales mediante WhatsApp; con dicha acción dará por concluida la atención.